El Reglamento ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un
procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz,
rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en
línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una
plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE
y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la
resolución alternativa de litigios.

Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del
ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Además, puede consultar más información en:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/